أفاد تقرير من شركة eMarketer بأن أمازون تحتل المرتبة الأولى في الولايات المتحدة في سوق المساعدات الصوتية حيث يبلغ عدد مستخدمي مساعدتاها الصوتية 66.6% من مجمل عدد المستخدمين العام حسب استطلاعات الشركة، في وقت يتوقع فيه ازدياد الإقبال على استخدام المساعدات الصوتية بنسبة 15% ليصبح عدد المستخدمين حوالي 74 مليون في الولايات المتحدة أي ما نسبته 24% من إجمالي عدد السكان في الدولة.
وبالحديث عن الحصة السوقية للشركات الأخرى فقد بلغت نسبة استخدام مساعدات قوقل الصوتية لهذا العام 29.5% وتوزعت النسبة الباقية وهي 8.3% بين منتجات الشركات الأخرى، وتوقعت eMarketer في تقريرها خسارة أمازون نسبتها المعهودة بتغطية ثلثي هذا السوق بمنتجاتها لأول مرة العام المقبل؛ حيث سيكون في مجابتها منتجات قوقل بـ Home Mini و Home Hub في تحدي مباشر لأمازون ايكو دوت وشو، بالإضافة لـ HomePod من آبل وفيسبوك Portal حديث النشأة سيكونان في ساحة المنافسة.
وكانت توقعات التقرير لنسبة وفئات الاستخدام الأكثر شعبية للمساعدات لعام 2019 كالتالي: الاستماع للموسيقي والمسارات الأخرى هي الفئة المهيمنة بنسبة 79.8% تلاها الأسئلة والاستفسارات عبر توجيه الأسئلة للمساعد بنسبة 73% أما التسوق عبرها فقد حظي بنسبة 37.1% وأتت آلية الاستخدام للتحكم بمكونات المنزل الذكي في المرتبة الرابعة بنسبة 34.5%، حيث تظهر التوقعات نسبة استخدام الميزة أو الفئة من نسبة المستخدمين الإجمالية.
