أعلنت شركة مايكروسوفت عن تعاونها مع مجموعة شركات Albertsons لتوفير الدعم التقني واللوجستي لمتاجر البقالة خاصتها من أجل توفير تجربة فريدة وسهلة للمستهلك في الوصول لمراده من المنتجات عبر استخدام الأنظمة الرقمية في تلك المتاجر، وذلك في الوقت الذي يزداد فيه اهتمام أمازون في سوق الأغذية والبقالة وتوجهها للاستتحواذ على عدد من الشركات العاملة في هذا المجال وكذلك خطتتها لفتح آلاف من متاجر التجزئة الذكية ” أمازون جو” خلال الفترة القادمة.
وتكمن آلية التعاون في تزويد متاجر Albertsons بآلية عمل قائمة كل منصتي مايكروسوفت 365 ومايكرسوفت آزور المدعمات بسبل البرمجية الحديثة والذكاء الاصطناعي وتوفير دعم رقمي للعمليات التجارية القائمة من أجل تسهيل العملية على كل من الموظفين والمشترين “العملاء” في كل من عمليات الشراء والبيع بالإضافة لتقليل الوقت والجهد سواء في جرد البضائع أو في وصول المستهلك لمبتغاه بأقل مدة ممكنة مع تقليل الاحتكاك التقليدي المباشر بين الطرفين.
فيما قال نائب المدير التنفيذي لـ Albertsons أن عملية التعاون مع مايكروسوفت ستفتح الأفق أمام الشركة لتحويل تجربة العملاء في متاجرها من الأسلوب التقليدي للنمط الرقمي وذلك عبر استخدام التفنيات المعرفية والذكاء الاصطناعي والأتمتة على نطاق واسع.
ولا يعد هذا التعاون الأول لمايكروسوفت مع شركات مختصة بمتاجر البقالة وتوفير السلع فقد تعاقدت العام الماضي مع سلسلة متاجر كروجر من أجل جلب تقنيات رقمية لمتاجرها مشابهة لتلك المستخدمة في متاجر أمازون، كما أنها سبق وتعاونت مع وولمارت.
