تويتر تختبر استخدام البوت للرد على استفساراتك

[ad_1]

تختبر تويتر طريقة جديدة لتقديم الدعم الفني للمستخدمين والتعامل مع الشكاوى والرد عليها وذلك بإستخدام البوتات. وحالياً بدأ بالإختبار مع حساب support@ الذي يقدم أجوبة جاهزة عن الأسئلة والإستفارات التي قد تخطر ببالك ويمكنك اختيارها من قائمة جاهزة.

ويتم التعامل مع البوت عبر إرسال رسالة خاصة له ويمكنك طلب أجوبة حول أسئلتك ضمن خمسة مجالات مختلفة مثل التعامل مع الإساءة الموجهة لك والتهديدات والإبلاغ عن انتهاك معلوماتك الخاصة وإستعادة حسابك والإبلاغ عن المستخدمين و الحسابات، إساءة الاستخدام، التخصيص، النصائح والإعدادات العامة.

لايزال الإختبار في مرحلته الأولى وغير متاح حالياً للإستخدام العام لكن بعد انتهاء اختباره سنتمكن من التواصل معه للرد على أسئلتنا وإخبارنا بكيفية التعامل مع بضعة أمور بطريقة أسهل من البحث في موقع الدعم الفني.

مازال تويتر لا يدعم البوتات بقوة كما هو الحال مع تيليغرام مثلاً مع أنه يمكن أن تخدم كثيراً بدلاً من العامل البشري في مجالات الدعم الفني وخدمة الزبائن والاستفسار عن الأمور المختلفة وذلك في الشركات كالإتصالات والبنوك وغيرها.

المصدر

[ad_2]
Source link
admin

Recent Posts

مجزرة جديدة في غزة وبيت لاهيا: استمرار العدوان وسط رفض دولي لخطة الاحتلال بشأن المساعدات الإنسانية

في فجر يوم جديد يضاف إلى سجل المآسي التي يعيشها قطاع غزة، ارتكبت قوات الاحتلال…

11 ساعة ago

زيارة وزير الخارجية الإسرائيلي غدعون ساعر إلى إثيوبيا: تعزيز التعاون الاستراتيجي والعلاقات الثنائية بين البلدين

في إطار الجهود الدبلوماسية لتعزيز العلاقات بين إسرائيل وإثيوبيا، غادر وزير الخارجية الإسرائيلي، غدعون ساعر،…

11 ساعة ago

حريق هائل في مستودع للمواد النفطية ببورتسودان: جهود مكثفة للسيطرة وسط غموض حول الأسباب

في حادثة أثارت قلقًا واسعًا، اندلع حريق ضخم في أحد مستودعات المواد النفطية جنوبي مدينة…

11 ساعة ago

مأساة أطفال غزة: الموت مرتين تحت وطأة سوء التغذية والنزوح القسري

في مشهد يعكس أقسى صور المعاناة الإنسانية، أعلنت وزارة الصحة في غزة عن وفاة 57…

11 ساعة ago

مسار التطبيع بين الهند وإسرائيل: من التردد إلى الانفتاح الكامل في عهد مودي

شهدت العلاقات بين الهند وإسرائيل تحولًا جذريًا على مدار العقود الماضية، حيث انتقلت من حالة…

11 ساعة ago

ترقب إيراني لبيان سلطنة عُمان بعد تأجيل الجولة الرابعة من المحادثات النووية مع واشنطن

في ظل التطورات المتسارعة التي تشهدها المفاوضات النووية بين إيران والولايات المتحدة، أعلن المتحدث باسم…

11 ساعة ago