ردّت شركة سناب Snap Inc، المالكة لتطبيق سناب شات، رسميًا على عريضة جمع التواقيع التي نجحت في جمع 1.2 مليون مُعارض للتصميم الجديد، مع المُطالبة باستعادة التصميم القديم في أسرع وقت.
وردّت سناب على العريضة في الصفحة الرسمية على موقع Change.org ذاكرة أنها تتفهّم حالة الغضب في وجه التصميم الجديد الذي يُغيّر تجربة الاستخدام بشكل أو بآخر. لكن هذه الخطوة تأتي لجعل تجربة الاستخدام أفضل بجميع المقاييس، فالمستخدم أصبح على مقربة من الحكايات التي ينشرها الأصدقاء وهذا عبر قسم خاص لهذا الغرض.
ووعدت الشركة بإضافة ميّزات جديدة منها تبويبات جديدة ضمن قسم حكايات الأصدقاء، بحيث يُمكن للمستخدم إعادة تنظيم الحسابات، مع تبويب آخر للاستكشاف والوصول لحكايات أُخرى، إلا أن الشركة لم تشرح آلية العمل كاملة حتى الآن.
وسبق لـ “إيفن سبيغل”، المؤسّس والرئيس التنفيذي، أن أكّد أن التصميم القديم ذهب بلا عودة، مُضيفًا أن التصميم الجديد يأتي لمُساعدة المُستخدمين وأنهم سيعتادون على استخدامه بعد فترة من الزمن.
