بالأمس انتشرت تقارير لمشكلة واجهها بعض المستخدمين في شاشة هاتف جالكسي S9 و جالكسي S9 بلس وانتشرت التقارير في منتدى المطورين وموقع ريدت .
المشكلة تتلخص في تعطل اللمس في بعض المناطق على الشاشة وتتركز المشكلة بحسب أكثر البلاغات على الجزء العلوي من الشاشة بحيث لايمكن للمستخدمين التعامل مع اختصارات منطقة التنبيهات ولاحتى التعامل مع الاشعارات ونفس الحال في الجزء السفلي من الشاشة عند استخدام الكيبورد.
سامسونج ردت اليوم ف يبيان رسمي انها تبحث عن رضا عملائها دائماً ولذلك ستتواصل مع العملاء في يخص هذه المشكلة والتحقيق في سببها وعلاجها ، وتطلب الشركة ممن تعرض لأي مشاكل مشابهة التواصل مع أقرب وكيل سامسونج بشكل عاجل.
